ISO 9001 : 2000

LA NORMA ISO 9001

Esta norma es para mejorar la calidad y satisfacciòn de cara al consumidor.

ISO 9001: 2000

especifica los requisitos para un sistema de gestion de calidad en una organizacion:

1. Necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente productos que satisfagan ala cliente y los requisitos reglamentarios aplicables, y

2. tiene como objetivo mejorar la satisfaccion del cliente mediante la aplicacion del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad de los clientes y los requisitos reglamentarios aplicables.

Ha sido adoptada como modelo a seguir para obtener la certificaciòn de la calidad. Y es a lo que tiene, y debe de aspirar toda empresa competitiva, que quiera pertenecer o sobrevivir en el exigente mercado actual.

Etos principios basicos de la gestionde la calidad, son reglas de caracter social encaminadas a mejorar la marcha y funcionamiento de una organizacion mediante la mejorar de sus relaciones internas.